Warunki korzystania z usługi
1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania
Niniejsze Warunki korzystania z usługi określają zasady korzystania ze strony internetowej Lumiruneera oraz usług zakupowych dostępnych za jej pośrednictwem. Dokument ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających stronę internetową, przeglądających ofertę produktów, zakładających konto użytkownika, składających zamówienia lub korzystających z innych funkcji dostępnych w serwisie.
Korzystanie ze strony internetowej Lumiruneera, w tym przeglądanie produktów, składanie zamówień lub korzystanie z dostępnych usług, oznacza akceptację niniejszych Warunków korzystania z usługi. Warunki zostały przygotowane z myślą o konsumentach dokonujących zakupów na rynku polskim i obowiązują w zakresie usług świadczonych przez Lumiruneera na terenie Polski.
Lumiruneera zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych warunków w przypadku zmian dotyczących działalności sklepu, obowiązujących przepisów prawa lub sposobu świadczenia usług. Aktualna wersja warunków jest zawsze dostępna na stronie internetowej.
2. Konto użytkownika i odpowiedzialność
Użytkownik może korzystać ze strony Lumiruneera bez konieczności zakładania konta, jednak w przypadku utworzenia konta użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poprawność przekazanych danych, w szczególności danych kontaktowych oraz informacji niezbędnych do realizacji zamówienia.
Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego konta oraz za wszelkie działania wykonywane za jego pośrednictwem. Użytkownik zobowiązuje się korzystać ze strony internetowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszymi Warunkami korzystania z usługi.
Lumiruneera dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe działanie strony internetowej, aktualność prezentowanych informacji oraz ciągłość świadczonych usług. Jednocześnie Lumiruneera nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania ze strony przez użytkownika, działań sprzecznych z prawem lub naruszenia przez użytkownika obowiązujących zasad korzystania z serwisu.
3. Produkty, dostępność i ceny
Lumiruneera prezentuje na stronie internetowej informacje dotyczące oferowanych produktów, w tym zdjęcia, opisy, parametry, dostępne warianty oraz ceny. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie informacje były aktualne, dokładne i zgodne z rzeczywistą ofertą.
Zdjęcia produktów mają charakter informacyjny i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu ze względu na ustawienia urządzenia użytkownika, warunki oświetleniowe lub inne czynniki techniczne. Szczegółowe informacje dotyczące produktu znajdują się na odpowiednich stronach produktowych.
Dostępność produktów może ulegać zmianie w zależności od aktualnego poziomu zapasów. Lumiruneera zastrzega sobie możliwość aktualizacji informacji dotyczących produktów, dostępności oraz cen w odpowiedzi na zmiany rynkowe, koszty dostaw lub inne czynniki związane z prowadzeniem działalności.
Cena obowiązująca dla zamówienia jest ceną wskazaną w momencie składania zamówienia i potwierdzoną w wiadomości potwierdzającej zamówienie.
4. Zamówienia i płatności
Aby złożyć zamówienie, użytkownik powinien wybrać produkty dostępne w sklepie, podać wymagane dane, wybrać metodę płatności oraz zakończyć proces zakupowy zgodnie z instrukcjami znajdującymi się na stronie internetowej.
Złożenie zamówienia oznacza wyrażenie przez użytkownika woli zakupu wybranych produktów zgodnie z przedstawionymi warunkami. Po dokonaniu płatności i potwierdzeniu zamówienia Lumiruneera rozpoczyna proces realizacji zamówienia.
Dostępne metody płatności są określone w dokumencie [Metody płatności] i obejmują rozwiązania płatnicze dostępne dla klientów sklepu Lumiruneera.
W przypadku gdy realizacja zamówienia nie będzie możliwa z przyczyn niezależnych od Lumiruneera, takich jak brak dostępności produktu lub inne wyjątkowe okoliczności, klient zostanie niezwłocznie poinformowany. W takim przypadku Lumiruneera podejmie odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami ochrony konsumentów.
5. Polityka wysyłki
Lumiruneera realizuje dostawy produktów na terenie całej Polski. Wszystkie zamówienia są przygotowywane zgodnie z obowiązującymi procedurami obsługi zamówień.
Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi od 8 do 13 dni roboczych.
Dostawy realizowane są za pośrednictwem sprawdzonych operatorów logistycznych, w tym DHL, UPS oraz USPS.
Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:
- dla zamówień o wartości poniżej 560,88 zł obowiązuje opłata za wysyłkę w wysokości 54,99 zł;
- dla zamówień o wartości 560,88 zł lub wyższej dostawa jest bezpłatna.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad dostawy, śledzenia przesyłek, odpowiedzialności za przesyłki oraz innych warunków transportu znajdują się w dokumencie [Polityka wysyłki].
6. Polityka anulowania zamówień
Klient może wystąpić z prośbą o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem. W przypadku gdy zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji wysyłki, Lumiruneera podejmie odpowiednie działania w celu jego anulowania.
Po wysłaniu zamówienia bezpośrednie anulowanie zamówienia może nie być możliwe. W takim przypadku klient może poczekać na otrzymanie przesyłki, a następnie skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z zasadami określonymi w dokumencie dotyczącym zwrotów i refundacji.
Szczegółowe zasady anulowania zamówień znajdują się w dokumencie [Polityka anulowania zamówień].
7. Polityka zwrotów i refundacji
Lumiruneera zapewnia możliwość dokonania zwrotu zakupionych produktów zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony konsumentów oraz procedurą określoną w polityce zwrotów.
Klienci mogą złożyć wniosek o zwrot produktu w terminie 35 dni od dnia otrzymania zamówienia, pod warunkiem spełnienia wymaganych warunków określonych w polityce zwrotów i refundacji.
Lumiruneera oferuje usługę zwrotu produktów, jednak nie zapewnia wymiany produktów na inne modele lub warianty. W przypadku potrzeby otrzymania innego produktu klient może dokonać zwrotu pierwotnego zamówienia i złożyć nowe zamówienie.
Zwroty środków są realizowane przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, zgodnie z procedurą określoną w dokumencie [Polityka zwrotów i refundacji].
8. Prywatność i ochrona danych
Lumiruneera przywiązuje dużą wagę do ochrony danych osobowych swoich klientów. Dane użytkowników są przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w polityce prywatności oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR) oraz odpowiednimi przepisami prawa obowiązującymi w Polsce.
Lumiruneera stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Korzystając ze strony internetowej Lumiruneera, użytkownik potwierdza zapoznanie się z zasadami przetwarzania danych osobowych oraz przysługującymi mu prawami w zakresie ochrony prywatności.
9. Spory i obowiązujące prawo
Niniejsze Warunki korzystania z usługi podlegają przepisom prawa obowiązującym na rynku polskim oraz mają zastosowanie z uwzględnieniem odpowiednich przepisów Unii Europejskiej dotyczących ochrony konsumentów.
W przypadku powstania jakiegokolwiek sporu związanego z korzystaniem ze strony internetowej, składaniem zamówień lub świadczeniem usług, strony w pierwszej kolejności będą dążyć do rozwiązania sprawy w sposób polubowny poprzez kontakt i wzajemne uzgodnienie rozwiązania.
Konsumenci zachowują wszystkie prawa przyznane im na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym prawa wynikające z regulacji dotyczących ochrony konsumentów na terenie Unii Europejskiej i Polski.
10. Kontakt
Telefon：+1 (314) 406-2611
E-mail：service@lumiruneera.com
Adres：12329 Tempo Dr, Saint Louis Missouri 63146, United States
Godziny otwarcia：Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)